Удаление файлов cookies
Удаление файлов cookies и данных просмотра веб-страниц в интернет-браузере
Written by Mindvalley Team
Updated at July 27th, 2024
Table of Contents
Как удалить файлы cookies и данные просмотра веб-страниц
Проблемы с доступом обычно возникают из-за неполадок в работе интернет-браузера. Однако их легко устранить!
Нужно всего лишь очистить кэш и удалить файлы cookies в вашем интернет-браузере. Эти данные посещенные вами сайты хранят в браузере: персональные настройки сайта и данные предыдущего входа в систему.
Чистим кэш и удаляем файлы cookies на компьютере с системой Mac
- Откройте интернет-браузер, например, Firefox или Chrome.
- Нажмите одновременно Command-Shift-Delete.
Чистим кэш и удаляем файлы cookies на компьютере с системой Windows
- Откройте интернет-браузер, например, Firefox или Chrome.
- Нажмите одновременно Ctrl-Shift-Delete.
Ниже приведены подробные инструкции для 3 самых популярных на сегодняшний день интернет-браузеров.
*Мы настоятельно рекомендуем использовать Google Chrome*, т. к. этот браузер наиболее совместим с нашими платформами. Если вы все-таки решите использовать браузеры Firefox или Safari, пожалуйста, учтите, что возможны технические неполадки.
Ошибка 503 — сервис недоступен
Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с этой ошибкой.
Такое сообщение об ошибке появляется очень редко. Оно означает, что в настоящее время веб-сервер не может обработать ваш запрос ввиду временной перегрузки или технических работ по его обслуживанию. Это временный сбой, который скоро будет исправлен.
Пожалуйста, попробуйте вернуться через сутки. Если ошибка появится вновь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов!
Ошибка - медиа файл не может быть загружен либо из-за сбоя сервера или сети, либо из-за того, что формат не поддерживается
Обычно это происходит из-за проблем с вашим веб-браузером. Однако есть простое решение!
- Очистка файлов cookie разрешает проблему, когда старые файлы cookie не перезаписываются новыми.
- Мы настоятельно рекомендуем использовать Google Chrome, поскольку он наиболее совместим с нашими платформами.
Если после очистки файлов cookie и использования Google Chrome проблема не исчезнет, обратитесь в нашу службу поддержки.
- Пожалуйста, пришлите нам название и модель вашего устройства, если вы используете приложение Mindvalley.
Чтобы напрямую связаться со службой поддержки клиентов Mindvalley, воспользуйтесь символом виджета чата в правом нижнем углу этой страницы.