Tudo o que você precisa saber sobre sua Masterclass
Masterclasses são sessões gratuitas de 60 a 90 minutos com um professor Mindvalley, explorando uma ideia poderosa e transformadora.
1. Como se inscrever e acessar sua Masterclass
Para saber mais sobre as diversas Masterclasses que oferecemos, clique aqui para selecionar sua aula preferida. Para se inscrever, clique em "Reserve Meu Lugar Agora", que o levará para outra página onde você poderá preencher suas informações.
Após se inscrever em uma masterclass, enviamos um e-mail com todas as informações para o webinar. Por favor, verifique sua caixa de entrada, promoções e pasta de spam para este e-mail. Todas as informações sobre a masterclass estão incluídas no e-mail enviado a você.
O e-mail exibirá o horário e a data que você selecionou, conforme mostrado abaixo. O horário e a data que você escolhe sempre correspondem ao seu próprio fuso horário. A Masterclass dura cerca de 1 a 1,5 horas e é melhor aproveitada com uma conexão rápida de internet/dados para evitar interrupções.
Nota: A Masterclass é como uma aula real, na qual você deve assistir e estar presente o tempo todo. Por essa razão, os botões de avançar e retroceder estão desativados. Por outro lado, você pode pausar e retomar o vídeo clicando no próprio vídeo.
2. Como acessar sua página da Masterclass
Procure o e-mail de confirmação de inscrição em sua caixa de entrada e clique no link nele contido. Se não encontrar, por favor, verifique também sua pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.
3. Replay da Masterclass
Você perdeu o webinar gratuito para o qual se inscreveu? Ou gostou da masterclass e quer assistir tudo novamente?
Verifique sua caixa de entrada
Assim que reservar seu lugar para o webinar, fique atento às atualizações nossas sobre a data e hora de início e o link para acessar a masterclass! Caso perca a oportunidade no momento certo, também enviaremos o link de replay em até 24 horas após o horário agendado.
Não consigo encontrar o e-mail
Caso nossos lembretes se percam no misterioso mundo da internet, você pode simplesmente voltar à página de inscrição da masterclass e se inscrever para outra sessão.
Você pode encontrar a maioria de nossas Masterclasses gratuitas aqui.
Nota: Alguns conteúdos, como o AI Summit (20 a 22 de março de 2026), podem exigir um passe VIP para acessar a gravação.
Quero assistir à Masterclass agora.
Se você deseja assistir à masterclass imediatamente, pode escolher a opção "Assistir Agora Instantaneamente" na Aba de Data e "Começar agora" na Aba de Horário.
Posso avançar ou retroceder a Masterclass?
Os vídeos da Masterclass não possuem as funções de avançar e retroceder.
4. Não consigo encontrar o e-mail de inscrição da Masterclass
Talvez sua inscrição não tenha sido concluída com sucesso? Por favor, volte à página onde você se inscreveu para a masterclass e inscreva-se novamente:
Use o mesmo e-mail com o qual você está tentando acessar a masterclass
Certifique-se de que o e-mail não contém erros de digitação
Nota: Use o modo anônimo ou um navegador diferente se a página não permitir a inscrição por algum motivo.
Dica: Há uma opção para 'ASSISTIR AGORA INSTANTANEAMENTE', para que você possa aproveitar sua masterclass gratuita imediatamente, sem precisar verificar seu e-mail.
5. Workbook da Masterclass
Por favor, note que nem todas as Masterclasses incluem workbooks.
Você pode baixar o Workbook na página onde assiste à masterclass propriamente dita; encontrará esse link abaixo do vídeo, assim como na página de replay que enviaremos posteriormente.
6. Problemas com vídeo ou áudio da Masterclass
Se você estiver enfrentando problemas com o vídeo ou o áudio da sua Masterclass, por favor, siga as dicas abaixo:
Conexão de internet forte
Certifique-se de ter uma conexão de internet forte. Tente reconectar atualizando a página.
- Seu navegador é fundamental
Google Chrome é comprovadamente o melhor navegador para nossas plataformas. Você também pode tentar copiar o link da masterclass em uma janela anônima. Apenas certifique-se de que a masterclass não esteja sendo transmitida em duas janelas ao mesmo tempo.
Seu sistema operacional e drivers de vídeo/áudio estão atualizados?
Se problemas de vídeo/áudio são comuns em seu sistema, talvez seja interessante atualizar seu sistema operacional e drivers. Estes artigos ajudarão você com Atualizações do Windows, Atualizações do Mac, o Software iOS do seu iPhone, iPad, ou iPod Touch, e Atualizações do Android.
Verifique seu sistema de som
Certifique-se de que seu sistema de som funciona bem testando-o em um vídeo qualquer no YouTube. Em geral, é sempre mais seguro assistir aos nossos vídeos de alta qualidade em um laptop ou computador pessoal.
Ainda está enfrentando problemas?
Nossos Agentes de Suporte estão sempre disponíveis para ajudar você com absolutamente tudo o que precisar! Você pode nos contatar clicando no widget de contato no canto inferior direito. Conte-nos mais sobre o problema que está enfrentando respondendo a estas perguntas. Capturas de tela valem pontos extras!
Qual foi a mensagem de erro ou problema que você experimentou?
Quais passos você já tentou?
Qual dispositivo você está usando (laptop, telefone, tablet, etc.)? Qual marca e modelo?
Qual sistema operacional você está usando?
Qual navegador de internet você está usando?
Assim que enviar sua mensagem, nossa equipe de suporte retornará em breve!
7. Remover-me da Masterclass (Cancelar inscrição)
Se você deseja cancelar a inscrição dos e-mails de notificação sobre esta masterclass, basta rolar até o final do e-mail da Masterclass e clicar em "Parar de receber notificações para este webinar". Você pode ler mais aqui Remover-me da Masterclass (Cancelar inscrição)
Nota: Ao cancelar a inscrição de uma masterclass específica, você continuará recebendo o Boletim Informativo Mindvalley e as atualizações de Quests e programas.