Se o seu programa desapareceu da sua conta ou do aplicativo da Mindvalley
Programa/assinatura desapareceu do painel da Mindvalley
Se você conseguiu acessar o seu curso por algum tempo, mas ele desapareceu repentinamente do seu painel da Mindvalley, há vários motivos possíveis para isso:
- Você aderiu a um plano de pagamento ou a uma assinatura, mas o pagamento mais recente não pôde ser processado e, portanto, sua compra foi cancelada (resultando na remoção do seu programa). Isso pode acontecer devido à falta de fundos (crédito na sua conta) ou por causa de dados desatualizados do cartão (cartão expirado).
- O programa está sendo atualizado e deverá aparecer no seu painel nas próximas horas. Tente fazer login na sua conta novamente mais tarde.
- Você tinha uma assinatura e todo o conteúdo anterior desapareceu quando a assinatura foi cancelada (por sua solicitação ou porque um pagamento automático não pôde ser processado (consulte o ponto nº 1).
Quest desapareceu do aplicativo
Faça login pelo navegador
Acesse sua Quest pelo navegador Google Chrome fazendo login aqui e verifique se sua Quest aparece na sua conta. Se sua Quest aparecer, isso significa que o problema está relacionado ao aplicativo. Reinstale o Mindvalley: Quests & Mentoring e certifique-se de fazer login com o endereço de e-mail correto. Isso geralmente ajuda a resolver erros de sincronização. Para obter instruções detalhadas de solução de problemas, consulte este artigo.