Se o seu programa desapareceu da sua conta Mindvalley ou do App
Programa/Assinatura desapareceu do Painel Mindvalley
Se você conseguiu acessar seu curso por um tempo, mas ele de repente desapareceu do seu Painel Mindvalley, existem várias possíveis razões para isso:
- Você estava comprometido com um plano de pagamento ou uma assinatura, mas o pagamento mais recente não pôde ser processado e, portanto, sua compra foi cancelada (resultando na remoção do seu programa). Isso pode acontecer devido à falta de fundos (crédito em sua conta) ou devido a dados do cartão desatualizados (cartão expirado).
- O programa está sendo atualizado e deve aparecer no seu painel nas próximas horas. Por favor, tente fazer login na sua conta novamente mais tarde.
- Você tinha uma assinatura e todo o conteúdo anterior desapareceu quando a assinatura foi cancelada (seja por sua solicitação ou porque um pagamento automático não pôde ser realizado (veja o ponto nº 1).
Quest desapareceu do App
Login pelo navegador
Acesse seu Quest pelo navegador Google Chrome fazendo login aqui e verifique se seu Quest aparece na sua conta. Se seu Quest aparecer, isso significa que o problema está relacionado ao app. Por favor, reinstale o Mindvalley: Quests & Mentoring e certifique-se de fazer login com o endereço de e-mail correto. Isso geralmente ajuda a resolver erros de sincronização. Para uma solução de problemas detalhada, por favor consulte este artigo.