Tutto ciò che devi sapere sulla tua Masterclass
Le Masterclass sono sessioni gratuite di approfondimento della durata di 60-90 minuti con un insegnante Mindvalley, che esplora un'idea potente e trasformativa.
1. Come iscriversi e accedere alla tua Masterclass
Per saperne di più sulle varie Masterclass che offriamo, clicca qui per selezionare la lezione che preferisci. Per iscriverti, clicca su "Prenota subito il mio posto", che ti porterà a un'altra pagina in cui potrai inserire i tuoi dati.
Dopo esserti iscritto a una Masterclass, ti invieremo un'e-mail con tutte le informazioni sul webinar. Controlla la posta in arrivo, la cartella delle promozioni e la cartella dello spam per trovare questa e-mail. Tutte le informazioni sulla Masterclass sono incluse nell'e-mail che ti viene inviata.
L'e-mail mostrerà l'ora e la data che hai selezionato, come illustrato di seguito. L'ora e la data dell'iscrizione sono sempre relative al tuo fuso orario. La Masterclass dura circa 1-1,5 ore ed è consigliabile seguirla con una connessione Internet/dati veloce per evitare interruzioni.
Nota: la Masterclass è come una lezione vera e propria, durante la quale devi guardare il video ed essere presente per tutta la durata. Per questo motivo, i pulsanti per riavvolgere e avanzare rapidamente sono disabilitati. Puoi invece mettere in pausa e riprendere il video facendo clic sul video stesso.
2. Come raggiungere la pagina della tua Masterclass
Cerca nella tua posta in arrivo l'e-mail di conferma dell'iscrizione e clicca sul link al suo interno. Se non riesci a trovarla, controlla anche la cartella dello spam o della posta indesiderata.
3. Registrazione della Masterclass
Hai perso il webinar gratuito a cui ti eri iscritto? Oppure hai apprezzato la Masterclass e vuoi guardarla di nuovo per intero?
Controlla la tua posta in arrivo
Dopo aver prenotato il tuo posto per il webinar, resta aggiornato sulle comunicazioni relative alla data e all'ora di inizio e al link per accedere alla Masterclass! Se dovessi perdere l'appuntamento, ti invieremo anche il link alla registrazione entro 24 ore dall'orario programmato.
Non riesco a trovare l'e-mail
Nel caso in cui i nostri promemoria si perdano nel misterioso mondo del web, puoi semplicemente tornare alla pagina di iscrizione alla Masterclass e registrarti per un'altra sessione.
Puoi trovare la maggior parte delle nostre Masterclass gratuite qui.
Nota: per accedere alla registrazione di alcuni contenuti, come l'AI Summit (20-22 marzo 2026), potrebbe essere necessario un pass VIP.
Voglio guardare subito la Masterclass.
Se desideri guardare subito la Masterclass, puoi scegliere l'opzione "Guarda subito" nella scheda Data e "Inizia ora" nella scheda Ora.
Posso avanzare rapidamente o riavvolgere la Masterclass?
I video delle Masterclass non dispongono delle funzioni per riavvolgere o avanzare rapidamente.
4. Impossibile trovare l'e-mail di iscrizione alla Masterclass
Forse la tua iscrizione non è andata a buon fine? Torna alla pagina in cui ti sei iscritto alla Masterclass e registrati di nuovo:
- Usa lo stesso indirizzo e-mail con cui stai cercando di accedere alla Masterclass
- Assicurati che l'indirizzo e-mail non contenga errori di battitura
Nota: se per qualche motivo la pagina non ti consente di registrarti, usa la modalità di navigazione in incognito o un browser diverso.
Suggerimento: è disponibile l'opzione "GUARDA SUBITO", così puoi seguire immediatamente la tua Masterclass gratuita senza dover controllare la posta elettronica.
5. Workbook della Masterclass
Tieni presente che non tutte le Masterclass includono un workbook.
Puoi scaricare il workbook dalla pagina in cui guardi la Masterclass vera e propria: troverai questo link sotto il video e nella pagina della registrazione che ti invieremo in seguito.
6. Problemi con il video o l'audio della Masterclass
Se riscontri problemi con il video o l'audio della tua Masterclass, segui i suggerimenti riportati di seguito:
Connessione Internet stabile
Assicurati di avere una connessione Internet stabile. Prova a connetterti di nuovo aggiornando la pagina.
Il browser è fondamentale
Google Chrome si è dimostrato il browser migliore per le nostre piattaforme. Puoi anche provare a copiare il link della Masterclass in una finestra di navigazione in incognito. Assicurati solo che la Masterclass non sia trasmessa contemporaneamente in due finestre.
Il sistema operativo e i driver video/audio sono aggiornati?
Se i problemi video/audio sono frequenti sul tuo sistema, potresti prendere in considerazione l'aggiornamento del sistema operativo e dei driver. Questi articoli ti aiuteranno per gli aggiornamenti di Windows, gli aggiornamenti del Mac, il software iOS sul tuo iPhone, iPad, o iPod Touch, e gli aggiornamenti di Android.
Controlla il sistema audio
Assicurati che il sistema audio funzioni correttamente testandolo con un video casuale su YouTube. In generale, è sempre più sicuro riprodurre i nostri video di alta qualità su un laptop o un computer.
Stai ancora riscontrando problemi?
I nostri operatori dell'assistenza sono sempre disponibili ad aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno! Puoi contattarci facendo clic sul widget dei contatti nell'angolo in basso a destra. Descrivici il problema che stai riscontrando rispondendo a queste domande. Gli screenshot sono particolarmente utili!
- Quale messaggio di errore hai visualizzato o quale problema hai riscontrato?
- Quali passaggi hai già eseguito?
- Quale dispositivo stai utilizzando (laptop, telefono, tablet, ecc.)? Qual è la marca e il modello?
- Quale sistema operativo stai utilizzando?
- Quale browser Internet stai utilizzando?
Dopo aver inviato il messaggio, il nostro team di assistenza ti risponderà al più presto!
7. Rimuovimi dalla Masterclass (Annulla iscrizione)
Se desideri annullare l'iscrizione alle e-mail di notifica relative a questa Masterclass, ti basta scorrere fino alla fine dell'e-mail della Masterclass e cliccare su "Smetti di ricevere notifiche per questo webinar". Puoi saperne di più qui: Rimuovimi dalla Masterclass (Annulla iscrizione)
Nota: quando annulli l'iscrizione a una Masterclass specifica, continuerai comunque a ricevere la newsletter di Mindvalley e gli aggiornamenti sulle Quest e sui programmi.