Se il tuo programma è scomparso dal tuo account o dall’app Mindvalley
Il programma/l’abbonamento è scomparso dalla Dashboard Mindvalley
Se hai potuto accedere al tuo corso per un certo periodo, ma è improvvisamente scomparso dalla tua Dashboard Mindvalley, le cause possibili sono diverse:
- Il programma è in fase di aggiornamento e dovrebbe comparire sulla tua dashboard nelle prossime ore. Prova ad accedere nuovamente al tuo account più tardi.
- Avevi un abbonamento e tutti i contenuti precedenti sono scomparsi quando l’abbonamento è stato annullato (su tua richiesta oppure perché non è stato possibile completare un pagamento automatico (vedi il punto n. 1).
La Quest è scomparsa dall’app
Accedi tramite browser
Accedi alla tua Quest tramite il browser Google Chrome effettuando il login qui e verifica se la tua Quest compare nel tuo account. Se la tua Quest compare, significa che il problema riguarda l’app. Reinstalla Mindvalley: Quests & Mentoring e assicurati di accedere con l’indirizzo email corretto. Questo di solito aiuta a risolvere gli errori di sincronizzazione. Per una procedura dettagliata di risoluzione dei problemi, consulta questo articolo.