Les escrocs se font souvent passer pour des personnes ou des organisations de confiance. Suivez ces étapes pour vous protéger et nous aider à préserver la sécurité de la communauté :
Étape 1 : Repérez les messages suspects
Méfiez-vous des messages qui :
Proviennent de numéros ou d’adresses e-mail inconnus
Demandent des informations personnelles, des mots de passe ou un paiement
Contiennent un langage urgent comme « Agissez maintenant ! » ou « Votre compte est en danger »
Contiennent des liens ou des pièces jointes qui semblent inhabituels ou inattendus
Étape 2 : N’interagissez PAS
Ne cliquez pas sur les liens et ne téléchargez pas de pièces jointes provenant de sources inconnues
Ne répondez pas et ne fournissez aucune information personnelle
Ne partagez pas publiquement sur les réseaux sociaux des captures d’écran susceptibles de contenir des informations sensibles
Étape 3 : Vérifiez la source
Vérifiez si le message provient des canaux officiels de Mindvalley : newsletter, blog ou comptes vérifiés
- En cas de doute, rendez-vous directement sur le site officiel de Mindvalley plutôt que de suivre les liens contenus dans le message
Étape 4 : Signalez l’arnaque
E-mail : Signalez l’incident à notre équipe d’assistance et joignez des captures d’écran montrant les informations sur l’expéditeur et le message.
Applications de messagerie : Prenez des captures d’écran et signalez directement le compte via le système de signalement intégré à l’application.
Lorsque vous effectuez un signalement, veuillez fournir autant de détails que possible, notamment les informations sur l’expéditeur, le contenu du message, les liens et les pièces jointes.
Étape 5 : Protégez vos comptes
Changez régulièrement vos mots de passe
Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) sur vos comptes
Surveillez vos comptes afin de détecter toute activité suspecte
Rappel important
Vishen et l’équipe Mindvalley ne vous contacteront jamais personnellement via WhatsApp, Telegram ou toute autre application de messagerie. Pour vous assurer que vous communiquez avec nous en toute sécurité, veuillez utiliser nos canaux de contact officiels. Vous pouvez en savoir plus sur la manière de nous contacter ici.