Les arnaqueurs se font souvent passer pour des personnes ou des organisations de confiance. Suivez ces étapes pour vous protéger et nous aider à maintenir la sécurité de la communauté :
Étape 1 : Reconnaître les messages suspects
Soyez attentif aux messages qui :
Proviennent de numéros ou d'adresses e-mail inconnus
Demandent des informations personnelles, des mots de passe ou un paiement
Utilisent un langage urgent comme « Agissez maintenant ! » ou « Votre compte est en danger »
Contiennent des liens ou des pièces jointes qui semblent inhabituels ou inattendus
Étape 2 : NE PAS répondre
Ne cliquez pas sur les liens et ne téléchargez pas les pièces jointes provenant de sources inconnues
Ne répondez pas et ne fournissez aucune information personnelle
Ne partagez pas publiquement des captures d’écran sur les réseaux sociaux qui pourraient contenir des informations sensibles
Étape 3 : Vérifiez la source
Vérifiez si le message provient des canaux officiels de Mindvalley : newsletter, blog ou comptes vérifiés
- En cas de doute, rendez-vous directement sur le site officiel de Mindvalley plutôt que de suivre les liens dans le message
Étape 4 : Signalez l’arnaque
Par e-mail : Signalez l’incident à notre équipe d’assistance en incluant des captures d’écran montrant les détails de l’expéditeur et le message.
Applications de messagerie : Prenez des captures d’écran et signalez le compte directement via le système de signalement intégré de l’application.
Lors du signalement, veuillez inclure autant de détails que possible, tels que les informations de l’expéditeur, le contenu du message, les liens et toutes les pièces jointes.
Étape 5 : Protégez vos comptes
Changez régulièrement vos mots de passe
Activez la double authentification (2FA) sur vos comptes
Surveillez vos comptes pour détecter toute activité suspecte
✅ Rappel rapide
Vishen et l’équipe Mindvalley ne vous contacteront jamais personnellement via WhatsApp, Telegram ou toute autre application de messagerie. Pour vous assurer que vous communiquez avec nous en toute sécurité, veuillez utiliser nos canaux de contact officiels. Vous pouvez en savoir plus sur la manière de nous contacter ici.