Tout ce que vous devez savoir sur le RGPD et sur la manière de soumettre votre demande depuis votre compte via le Web
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est une réglementation complète sur la confidentialité des données qui vous permet de contrôler vos données personnelles. Chez Mindvalley, nous traitons les demandes RGPD avec attention et souhaitons que tous nos étudiants apprennent à y accéder.
Voici un guide étape par étape pour savoir comment soumettre une demande RGPD depuis votre compte Mindvalley :
- Connectez-vous à votre compte Mindvalley.
- Accédez à votre photo de profil et cliquez sur « Compte ». Vous serez redirigé vers votre page de profil.
- Cliquez sur « Paramètres », faites défiler la page vers le bas et sélectionnez la demande que vous souhaitez soumettre.
Il existe trois types de demandes : « Télécharger vos données », « Corriger vos informations » et « Supprimer définitivement le compte ». 
1.Télécharger vos données :
Lorsque vous soumettez une demande « Télécharger vos données », vous devez cliquer sur le bouton « Envoyer le lien de vérification » afin que notre équipe procède à la vérification. La préparation de vos données prendra environ 30 jours, puis elles seront envoyées à l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte Mindvalley.
Après avoir soumis une demande de vérification, vous devez consulter vos e-mails et cliquer sur le lien afin de prouver votre identité. Cette étape vise principalement à des fins de sécurité et à vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte. Si vous ne trouvez pas l’e-mail que nous vous avons envoyé, veuillez consulter votre dossier de courrier indésirable ou cliquer sur « Renvoyer le lien », comme indiqué ci-dessous.
Une fois votre identité confirmée, vous serez redirigé vers votre page de paramètres, où vous pourrez consulter la date de votre demande ainsi que son statut. Vous serez informé par e-mail dès qu’elle sera prête.
Si vous souhaitez annuler votre demande à tout moment, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton « Annuler la demande », ce qui informera notre équipe que vous ne souhaitez plus poursuivre la procédure.
2. Corriger vos informations :
Lorsque vous soumettez une demande « Corriger vos informations », vous pouvez apprendre à modifier votre profil en cliquant sur En savoir plus. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez fournir vos informations mises à jour, cliquer sur le bouton « Soumettre » et notre équipe vous aidera.
Après avoir soumis une demande de vérification, vous devez consulter vos e-mails et cliquer sur le lien afin de prouver votre identité. Cette étape vise principalement à des fins de sécurité et à vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte. Si vous ne trouvez pas l’e-mail que nous vous avons envoyé, veuillez consulter votre dossier de courrier indésirable ou cliquer sur « Renvoyer le lien », comme indiqué ci-dessous.
3. Supprimer le compte :
Lorsque vous soumettez une demande « Supprimer le compte », toutes vos informations ainsi que votre compte seront définitivement supprimés de notre système. Vous devrez vérifier votre identité afin de prouver que vous êtes bien le titulaire du compte. Une fois cette étape effectuée, notre équipe traitera votre demande.
Veuillez noter que demander la suppression de votre compte N’IMPLIQUE PAS l’annulation de votre abonnement Mindvalley Membership ; cela signifie plutôt que l’intégralité de votre compte sera supprimée de notre système. Pour en savoir plus sur l’annulation de votre abonnement Mindvalley Membership, cliquez ICI.
Si vous êtes encore dans la période couverte par la politique de remboursement, vous serez remboursé(e) et un e-mail vous sera envoyé pour vous en informer.
