Los estafadores suelen hacerse pasar por personas u organizaciones de confianza. Sigue estos pasos para protegerte y ayudarnos a mantener segura a la comunidad:
Paso 1: Reconoce los mensajes sospechosos
Presta atención a los mensajes que:
Provienen de números o direcciones de correo electrónico desconocidos
Solicitan información personal, contraseñas o pagos
Incluyen un lenguaje urgente como «¡Actúa ahora!» o «Tu cuenta está en riesgo»
Contienen enlaces o archivos adjuntos que parecen inusuales o inesperados
Paso 2: NO interactúes
No hagas clic en los enlaces ni descargues archivos adjuntos de fuentes desconocidas
No respondas ni proporciones información personal
No compartas públicamente en redes sociales capturas de pantalla que puedan contener información confidencial
Paso 3: Verifica la fuente
Comprueba si el mensaje provino de los canales oficiales de Mindvalley: el boletín, el blog o cuentas verificadas
- Si tienes dudas, ve directamente al sitio web oficial de Mindvalley en lugar de seguir los enlaces del mensaje
Paso 4: Denuncia la estafa
Correo electrónico: Denuncia el incidente a nuestro equipo de soporte e incluye capturas de pantalla que muestren los datos del remitente y el mensaje.
Aplicaciones de mensajería: Toma capturas de pantalla y denuncia la cuenta directamente a través del sistema de denuncias integrado en la aplicación.
Al realizar la denuncia, incluye tantos detalles como sea posible, como la información del remitente, el contenido del mensaje, los enlaces y cualquier archivo adjunto.
Paso 5: Protege tus cuentas
Cambia tus contraseñas con regularidad
Activa la autenticación de dos factores (2FA) en tus cuentas
Supervisa tus cuentas para detectar actividades sospechosas
Recordatorio rápido
Vishen y el equipo de Mindvalley nunca se pondrán en contacto contigo personalmente a través de WhatsApp, Telegram ni ninguna otra aplicación de mensajería. Para asegurarte de que te estás comunicando con nosotros de forma segura, utiliza nuestros canales de contacto oficiales. Puedes obtener más información sobre cómo contactarnos aquí.