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Disponibilidad del equipo de soporte
Nuestros especialistas de soporte están disponibles de lunes a domingo, de 6 a. m. a 6 p. m. (UTC−6), incluidos los fines de semana.
Nuestro asistente de IA está disponible por chat y WhatsApp en cualquier momento. Si tu solicitud necesita la ayuda de un especialista, el asistente te pondrá en contacto y te informará si un especialista se unirá a la conversación o te responderá por correo electrónico.
Soporte por chat
Para comenzar, haz clic en el widget de chat en la esquina inferior derecha del Centro de ayuda.
Nuestro asistente de IA puede responder preguntas y guiarte para resolver problemas. Si necesitas un especialista de soporte, se te pedirá que confirmes la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Mindvalley.
Cuando el soporte en vivo esté disponible, un especialista puede unirse directamente al chat. De lo contrario, te responderá por correo electrónico durante el horario laboral del equipo.
Soporte por WhatsApp
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Soporte por correo electrónico
Soporte general
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Programas de maestría y certificación
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Consejos para recibir ayuda
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- La dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Mindvalley
- Una descripción clara de tu solicitud
- Capturas de pantalla, si corresponde
- Cualquier paso para solucionar problemas que ya hayas intentado
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