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Disponibilidad del equipo de soporte
Nuestros especialistas de soporte están disponibles de lunes a domingo, de 6:00 a. m. a 6:00 p. m. (UTC−6), incluidos los fines de semana.
Nuestro asistente de IA está disponible por chat y WhatsApp en cualquier momento. Si tu solicitud requiere la ayuda de un especialista, este revisará tu conversación y se pondrá en contacto contigo por correo electrónico durante el horario laboral del equipo.
Soporte por chat
Para comenzar, haz clic en el widget de chat en la esquina inferior derecha del Centro de ayuda.
Nuestro asistente de IA puede responder preguntas y guiarte en la solución de problemas. Si necesitas la ayuda de un especialista de soporte, se te pedirá que confirmes la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Mindvalley.
El especialista se pondrá en contacto contigo por correo electrónico en lugar de unirse al chat para conversar en tiempo real.
Soporte por WhatsApp
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Soporte por correo electrónico
Soporte general
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Programas de Mastery y certificación
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Consejos para obtener ayuda
Para ayudarnos a atenderte, incluye:
- La dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Mindvalley
- Una descripción clara de tu solicitud
- Capturas de pantalla, si corresponde
- Cualquier paso de solución de problemas que ya hayas intentado
Puedes enviar tu solicitud en cualquier momento. Nuestros especialistas de soporte revisan y responden durante el horario laboral indicado anteriormente.
Estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino.