Todo lo que necesitas saber sobre tu Masterclass
Las Masterclasses son sesiones gratuitas de 60 a 90 minutos de inmersión profunda con un profesor de Mindvalley que explora una idea poderosa y transformadora.
1. Cómo registrarte y acceder a tu Masterclass
Para conocer más sobre las diferentes Masterclasses que ofrecemos, haz clic aquí para seleccionar tu clase preferida. Para registrarte, haz clic en "Reserva Mi Lugar Ahora", lo que te llevará a otra página donde podrás completar tu información.
Después de registrarte en una masterclass, te enviaremos un correo electrónico con toda la información para el seminario web. Por favor, revisa tu bandeja de entrada, promociones y carpeta de spam para este correo. Toda la información sobre la masterclass está incluida en el correo que te enviamos.
El correo mostrará la hora y fecha que seleccionaste, como se muestra a continuación. La hora y fecha en la que te registras siempre corresponde a tu propia zona horaria. La Masterclass dura aproximadamente entre 1 y 1.5 horas y es mejor disfrutarla con una conexión rápida a internet/datos para evitar interrupciones.
Nota: La Masterclass es como una clase real en la que tienes que ver y estar presente todo el tiempo. Por esta razón, los botones de rebobinar y avanzar están deshabilitados. Por otro lado, puedes pausar y reanudar el video haciendo clic en el propio video.
2. Cómo acceder a tu página de Masterclass
Busca el correo de confirmación de registro en tu bandeja de entrada y haz clic en el enlace que contiene. Si no lo encuentras, por favor revisa también tu carpeta de spam o correo no deseado.
3. Repetición de la Masterclass
¿Te perdiste el seminario web gratuito para el que te registraste? ¿O disfrutaste la masterclass y quieres verla completa otra vez?
Revisa tu bandeja de entrada
Una vez que reserves tu lugar para el seminario web, mantente atento a nuestras actualizaciones sobre la fecha y hora de inicio y el enlace para acceder a la masterclass. Si te pierdes la oportunidad en el momento indicado, también te enviaremos el enlace de la repetición dentro de las 24 horas posteriores a la hora programada.
No encuentro el correo
En caso de que nuestros recordatorios se pierdan en el misterioso mundo de internet, simplemente puedes regresar a la página de registro de la masterclass y registrarte para otra sesión.
Puedes encontrar la mayoría de nuestras Masterclasses gratuitas aquí.
Nota: Algunos contenidos, como la Cumbre de IA (20-22 de marzo de 2026), pueden requerir un pase VIP para acceder a la grabación.
Quiero ver la Masterclass ahora.
Si deseas ver la masterclass de inmediato, puedes elegir la opción "Ver Ahora Instantáneamente" en la Pestaña de Fecha y "Comenzar ahora" en la Pestaña de Hora.
¿Puedo avanzar o retroceder la Masterclass?
Los videos de Masterclass no tienen las funciones de rebobinar ni avanzar rápido.
4. No puedo encontrar el correo de registro de la Masterclass
¿Quizás tu registro no fue exitoso? Por favor, regresa a la página donde te registraste para la masterclass y regístrate nuevamente:
Usa el mismo correo electrónico con el que intentas acceder a la masterclass
Asegúrate de que el correo electrónico no tenga errores tipográficos
Nota: Usa el modo incógnito o un navegador diferente si la página no te permite registrarte por alguna razón.
Consejo: Hay una opción para 'VER AHORA INSTANTÁNEAMENTE', para que puedas disfrutar de tu masterclass gratuita de inmediato sin necesidad de revisar tu correo.
5. Cuaderno de trabajo de la Masterclass
Ten en cuenta que no todas las Masterclasses incluyen cuadernos de trabajo.
Puedes descargar el Cuaderno de trabajo en la página donde ves la masterclass, encontrarás este enlace debajo del video, así como en la página de repetición que te enviaremos más adelante.
6. Problemas con el video o sonido de la Masterclass
Si tienes problemas con el video o el sonido de tu Masterclass, sigue los siguientes consejos:
Conexión a internet fuerte
Asegúrate de tener una conexión a internet fuerte. Intenta reconectar refrescando la página.
-Tu navegador lo es todo
Google Chrome ha demostrado ser el mejor navegador para nuestras plataformas. También puedes intentar copiar el enlace de la masterclass en una ventana de incógnito. Solo asegúrate de que la masterclass no esté reproduciéndose en dos ventanas al mismo tiempo.
¿Tu sistema operativo y controladores de video/sonido están actualizados?
Si los problemas de video/audio son comunes en tu sistema, quizás quieras considerar actualizar tu sistema operativo y controladores. Estos artículos te ayudarán con Actualizaciones de Windows, Actualizaciones de Mac, el software iOS en tu iPhone, iPad, o iPod Touch, y Actualizaciones de Android.
Revisa tu sistema de sonido
Asegúrate de que tu sistema de sonido funcione bien probándolo con un video cualquiera en YouTube. En general, siempre es más seguro reproducir nuestros videos de alta calidad en una laptop o computadora personal.
¿Sigues teniendo problemas?
¡Nuestros agentes de soporte siempre están disponibles para ayudarte con absolutamente todo lo que necesites! Puedes contactarnos haciendo clic en el widget de contacto en la esquina inferior derecha. Cuéntanos más sobre el problema que enfrentas respondiendo estas preguntas. ¡Las capturas de pantalla suman puntos extra!
¿Cuál fue el mensaje de error o problema que experimentaste?
¿Qué pasos has tomado ya?
¿Qué dispositivo estás usando (laptop, teléfono, tablet, etc.)? ¿Qué marca y modelo?
¿Qué sistema operativo usas?
¿Qué navegador de internet usas?
¡Una vez que envíes tu mensaje, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo pronto!
7. Elimíname de la Masterclass (Darse de baja)
Si deseas darte de baja de los correos de notificación sobre esta masterclass, solo necesitas desplazarte hasta el final del correo de la Masterclass y hacer clic en "Dejar de recibir notificaciones de este seminario web". Puedes leer más aquí Eliminarme de la Masterclass (Darse de baja)
Nota: Cuando te das de baja de una masterclass específica, seguirás recibiendo el boletín de Mindvalley y las actualizaciones de Quests y programas.