Cómo acceder a tus órdenes de compra y facturas en tu cuenta.
Aquí hay una pequeña guía sobre tus pedidos de Mindvalley:
En tu cuenta de Mindvalley
Una vez que inicies sesión en tu cuenta de Mindvalley, simplemente selecciona tu Perfil en la esquina superior derecha, haz clic en Mi Cuenta y luego haz clic en Facturación. Deberías ver aquí todas las compras que realizaste con el correo electrónico que has utilizado para iniciar sesión. En caso de que te falte algo, es posible que hayas utilizado otra dirección de correo electrónico, por lo que deberás iniciar sesión nuevamente con el correo electrónico correcto.
También puedes obtener más información sobre cómo acceder a tu información de facturación e historial de pagos haciendo clic AQUÍ.
En tu bandeja de entrada
Después de que hayas realizado tu pago de un programa por primera vez, te enviaremos una confirmación por correo electrónico con el asunto "Tus datos de inicio de sesión de Mindvalley". ¡Revisa tu bandeja de entrada y deberías encontrar los detalles de tu orden de compra!
¿Necesitas ayuda?
Si puedes ver la confirmación de tu compra en tu estado de cuenta bancario pero no aparece nada ni en tu cuenta de Mindvalley ni en tu bandeja de entrada, entonces es hora de que tengamos una charla.
Ponte en contacto con nuestros amables agentes de soporte y comparte con nosotros:
- El nombre del curso que compraste
- Tu nombre completo y el correo electrónico que utilizaste al registrarse
- Los últimos 4 dígitos de tu tarjeta, o el ID de factura de PayPal, dependiendo de cuál haya utilizado
- Una captura de pantalla de la confirmación de pago de tu banco