Si tu programa desapareció de tu cuenta o aplicación de Mindvalley
Programa/Suscripción desaparecida del Panel de Mindvalley
Si has podido acceder a tu curso por un tiempo pero de repente desapareció de tu Panel de Mindvalley, hay varias razones posibles detrás de esto:
- Estabas comprometido con un plan de pago o una suscripción, pero el pago más reciente no pudo ser procesado y por lo tanto tu compra fue cancelada (lo que resultó en la eliminación de tu programa). Esto podría suceder por falta de fondos (crédito en tu cuenta) o debido a detalles de tarjeta desactualizados (tarjeta vencida).
- El programa está siendo actualizado y debería aparecer en tu panel en las próximas horas. Por favor intenta iniciar sesión en tu cuenta nuevamente más tarde.
- Tenías una suscripción y todo el contenido previo desapareció cuando la suscripción fue cancelada (ya sea por tu solicitud o porque un pago automático no pudo realizarse (ver punto núm. 1).
La Quest Desapareció de la App
Inicia sesión a través del navegador
Accede a tu Quest mediante el navegador Google Chrome iniciando sesión aquí y verifica si tu Quest aparece en tu cuenta. Si tu Quest aparece, esto significa que el problema está relacionado con la aplicación. Por favor reinstala Mindvalley: Quests & Mentoring y asegúrate de iniciar sesión con la dirección de correo electrónico correcta. Esto usualmente ayuda a resolver errores de sincronización. Para una solución detallada de problemas, por favor consulta este artículo.