Betrüger geben sich häufig als vertrauenswürdige Personen oder Organisationen aus. Befolgen Sie diese Schritte, um sich zu schützen und uns dabei zu helfen, die Community sicher zu halten:
Schritt 1: Verdächtige Nachrichten erkennen
Achten Sie auf Nachrichten, die:
Von unbekannten Nummern oder E-Mail-Adressen stammen
Nach persönlichen Informationen, Passwörtern oder Zahlungen fragen
Dringliche Formulierungen wie „Handeln Sie jetzt!“ oder „Ihr Konto ist gefährdet“ enthalten
Links oder Anhänge enthalten, die ungewöhnlich oder unerwartet wirken
Schritt 2: NICHT reagieren
Klicken Sie nicht auf Links und laden Sie keine Anhänge aus unbekannten Quellen herunter
Antworten Sie nicht und geben Sie keine persönlichen Informationen an
Teilen Sie keine Screenshots öffentlich in sozialen Medien, die vertrauliche Informationen enthalten könnten
Schritt 3: Quelle überprüfen
Prüfen Sie, ob die Nachricht über offizielle Mindvalley-Kanäle eingegangen ist: Newsletter, Blog oder verifizierte Konten
- Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie direkt die offizielle Mindvalley-Website auf, anstatt den Links in der Nachricht zu folgen
Schritt 4: Betrug melden
E-Mail: Melden Sie den Vorfall unserem Support-Team und fügen Sie Screenshots bei, auf denen die Details des Absenders und die Nachricht zu sehen sind.
Messaging-Apps: Erstellen Sie Screenshots und melden Sie das Konto direkt über das integrierte Meldesystem der App.
Geben Sie bei der Meldung so viele Details wie möglich an, z. B. die Informationen zum Absender, den Nachrichteninhalt, Links und etwaige Anhänge.
Schritt 5: Ihre Konten schützen
Ändern Sie regelmäßig Ihre Passwörter
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihre Konten
Überwachen Sie Ihre Konten auf verdächtige Aktivitäten
Kurze Erinnerung
Vishen und das Mindvalley-Team werden Sie niemals persönlich kontaktieren – weder über WhatsApp noch über Telegram oder andere Messaging-Apps. Um sicherzustellen, dass Sie sicher mit uns in Kontakt treten, nutzen Sie bitte unsere offiziellen Kontaktkanäle. Weitere Informationen dazu, wie Sie uns kontaktieren können, finden Sie hier.