Вкратце:

Ваше имя пользователя
Это адрес электронной почты, который вы указали при регистрации на мастер-класс или покупке программы.

Ваш пароль
Находится в электронном письме с темой «Добро пожаловать в семью Mindvalley! Вот ваши данные для входа».

Если вы сменили пароль и забыли прежний, пожалуйста, следуйте указаниям в статье о восстановлении пароля.

Где находятся мои данные для входа в личный кабинет?

Когда вы записываетесь на один из наших мастер-классов или покупаете программу, мы сразу отправляем вам электронное письмо с темой «Ваши данные для входа в Универистет Mindvalley».

Если не получается найти это письмо, причин может быть несколько:

Возможно, оно попало в папку «Спам»/«Нежелательная почта». Поищите там. Если письмо действительно там, следует добавить наш адрес в белый список почтового клиента, чтобы не пропустить остальные письма от нас.

При регистрации вы указали другой адрес электронной почты. Если вы пользуетесь несколькими адресами электронной почты, возможно, вы ищете не в том почтовом ящике.

Ошибка транзакции. После приобретения программы, пожалуйста, посмотрите выписку со своего банковского счета. В случае, если платеж не прошел, просто попробуйте еще раз.

В вашем адресе электронной почты опечатка. Если вы вводили адрес электронной почты в спешке, возможно, вы допустили опечатку, и поэтому наше письмо не приходит к вам. Не переживайте, просто свяжитесь с нашей дружелюбной службой поддержки клиентов, нажав значок чата в нижнем правом углу страницы. Сообщите нам свое полное имя, которое вы указали при регистрации, и правильный адрес электронной почты. Мы сделаем все возможное, чтобы найти вашу учетную запись.

Если так и не удается найти свои данные для входа в личный кабинет

Если ни один из вышеуказанных способов не помог и вы уверены, что транзакция прошла успешно (это зафиксировано в выписке с вашего банковского счета), просим вас связаться с нашей службой поддержки клиентов, нажав значок чата внизу страницы.

Чтобы эксперты службы поддержки смогли быстро помочь вам, пожалуйста, предоставьте нам следующую важную информацию: