Где найти мои заказы
Как найти заказы и счета в своей учетной записи
Вот небольшое руководство о том, как посмотреть информацию по заказам в Mindvalley.
В учетной записи Mindvalley
Как только войдете в учетную запись Mindvalley, просто выберите «Мой профиль» на левой панели и нажмите на раздел «Счета». Здесь должны быть перечислены все ваши прошлые покупки, которые вы сделали, используя адрес электронной почты, указанный при входе в учетную запись. Если в списке отсутствует какой-либо из платежей, возможно, вы указали другой адрес электронной почты и вам нужно снова войти в учетную запись, используя корректный адрес.
В своем почтовом ящике
После того, как первый платеж за программу пройдет, мы отправим вам подтверждение по электронной почте с темой «Ваши данные для входа в учетную запись Mindvalley». Проверьте папку «Входящие» соответствующего почтового ящика. В нем вы найдете информацию о вашем заказе.
Нужна помощь?
Если вы видите подтверждение покупки в выписке с банковского счета, но ничего не появляется ни в вашей учетной записи Mindvalley, ни во входящих, значит, вам нужна наша помощь.
Пожалуйста, свяжитесь с нашими дружелюбными специалистами службы поддержки и сообщите им:
- название приобретенной программы
- ваше полное имя и адрес электронной почты, указанный при регистрации
- ваш адрес электронной почты, привязанный к счету PayPal, или последние 4 цифры вашей карты, в зависимости о того, какой способ оплаты вы использовали
- скриншот подтверждения из банковской выписки
Чтобы напрямую связаться со службой поддержки клиентов Mindvalley, воспользуйтесь символом виджета чата в правом нижнем углу этой страницы.