Come posso annullare i miei abbonamenti? È previsto un rimborso?
Qui troverai tutte le informazioni utili sulla cancellazione dei tuoi abbonamenti e sulla possibilità di ricevere un rimborso.
Table of Contents
Ecco tutti i passaggi:
- Clicca sulla tua foto profilo, poi clicca su Il Mio Profilo.
- Clicca su “Pagamenti e iscrizioni”.
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Qui puoi visualizzare tutti i tuoi abbonamenti attivi, come in questa schermata:
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Se non sono passati più di 15 giorni dalla data dell’acquisto, ti sarà data l’opzione di annullare l’abbonamento e di ricevere un rimborso.
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Se il tuo abbonamento non può più essere rimborsato, ti apparirà solo l’opzione per annullarlo. Per saperne di più sulle nostre politiche di rimborso, clicca QUI.
Una volta cliccato su “Cancella e rimborsa”, hai due opzioni. Cliccando su “Cancella iscrizione”, manterrai l’accesso ai contenuti fino al termine del periodo di fatturazione già pagato. Cliccando su “Rimborsa e cancella” potrai procedere nella tua richiesta di rimborso.
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Dopo aver selezionato “Rimborsa e cancella” ti sarà chiesto il motivo. Ti chiediamo di selezionare la risposta più accurata.
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A questo punto avrai completato con successo la procedura per ottenere il rimborso, che riceverai sul tuo conto corrente entro 7-14 giorni lavorativi.
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E se non posso più ottenere un rimborso ma voglio comunque annullare l’abbonamento?
Puoi comunque annullare il tuo abbonamento entrando nella sezione “Pagamenti e iscrizioni”, per evitare addebiti in futuro. Segui questi passaggi:
Clicca sull’abbonamento che vuoi annullare, come nell’immagine in basso.
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Dopo aver cliccato su “Cancella”, ti sarà chiesto il motivo. Ti chiediamo di selezionare la risposta più accurata.
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Dopo aver selezionato la risposta, ti apparirà una notifica pop-up in cui ti sarà chiesto di confermare nuovamente la tua richiesta di cancellazione. Clicca su “Sì, cancella” per continuare.
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A questo punto il tuo abbonamento sarà annullato.
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